什么是网站转化率?百科给出的解释是,用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率。简单的说,就是用户进入网站后的脚印轨迹,踩的越多越深并且持续的时间越长,代表你的网站有正确的体验和精准的用户。
我们在苦想如何提高网站转化率时,多以提高用户体验、提高产品功能、定位精准用户为主。那么,哪些又是影响网站转化率的呢?
1、 网站的响应速度。这个虽说不起眼,但真的是很影响用户的使用耐性,试想,输入一个网址,5秒钟以后还没有加载完,不管你等不等,反正我是不等了。
2、 故意诱导、表里不一。页面传递的信息,与我点开后弹出的新页面完全不是一回事,这种失望、欺骗、不负责任的表现,我是相当唾弃的,你们说说看,这样干,我能信任你吗,必然跟你say goodbye啊!
3、 下一步操作指示。在看完当前页面的资讯或者介绍或者说明等等,我想往下看,可是,下一步提示在哪里,我怎么进入下一层级,用户想用你不给,好可惜。
4、 冗余的步骤。这个从字面上就能理解,本来3步就能完成的操作达到的效果,偏要5步来实现,代表你严谨,代表你认真?用户的耐性真的经不起这样的考验。
5、 实时性欠缺。昨天的抑郁症新闻,昨天的提高利率。。。你今天才报道?今天才公布?我能来找你嘛!!!
6、 客服等辅助性功能。专业的客服、专业的服务、专业的体制,可以为网站加分,提高网站的公信力和专业度,相反,你懂滴。
还有很多因素,包括“灰色”提示、没有重点的页面等,都是影响网站正确转化的潜在杀手,做网站难,运营网站更是难上加难,我们只有不断提高、注重细节,才能尽量避免不必要的丢失,提升整体的网站转化率。