Quantcast
Channel: 365UCD-打造舒适网络生活体验 »用户研究
Viewing all articles
Browse latest Browse all 10

聊一聊产品经理的“沟通”

$
0
0

  

聊一聊产品经理的”沟通“

前几天听了二手房租售宝项目成功上线分享会,感慨很多,想把这次听到的宝贵的经验分享给大家,同时也算对自己工作的一个检讨吧。

  首先,先分享下该项目经理总结了我们产品经理应该具备的哪些条件?(其实原先我在另一篇博文中也总结了产品经理应该具备的,但是整体感觉很笼统)

1.       评估下我们即将面临的风险;

(也许很多人认为这是项目经理应该去考虑的啊,那我们换位思考下,产品经理每天处理的任何一个小事情都可能面临一些风险,我们每一个产品经理都应该具备这样的能力,如果我们不去考虑,哪谁会去考虑这些呢,是运营、是技术?或许他们只会各扫门前雪哦);

2.       具备发现风险来源以及如何去规避问题

其实这项对我们经验不是很丰富的产品人员来说是一个挑战,因为我们要能很熟悉改产品。如果我们不具备如上条件,哪我们就应该具备容错以及综合各方资源去拯救问题。(对于我个人来说,很看重各方资源);同时很强的专业能力以及一个好的项目管理规程对整个产品的流程的把控起到至关作用。

或许在一些日常的问题中我们一些风险没有预估到,当问题发生时我们也应该及时去与各方协调沟通找出解决办法,同时避免同样的问题再次发生,这才是真正体现产品经理整体意识的时候。

3.       项目进程控制

其实对一个优秀的项目经理或者产品经理而言,最重要的把控整个项目的进程,在整个项目过程中肯定会或多或少地出现某些问题,也许是运营变更需求,也许是前期某些风险未评估导致项目停滞,也许是某些技术难题等等都可能对整个项目带来很大的影响,哪我们就应该发现问题技术与相关部门沟通,不能一味地去等待。

其实只是讲了项目经理的分享的部分重点,最重要的就是三方(项目经理、技术、运营)都分享到的一点“沟通”。

  在他们的分享中感受到其实在他们的整个项目进程中也不是一帆风顺的,但是就是因为各方保持着畅通的沟通,都能主动去沟通、主动去解决问题,不是抱着这块不是我负责的,有问题于我无关。

会后我也在百度了解了下何为“沟通”:沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。

其实对整个项目来说,产品经理在其中大多时间体现是就是沟通,让运营、设计、前端、技术、使用者真正了解,最终达成一致的目标。沟通也是一门学问,项目经理/产品经理需要熟悉改项目的目的,前期需要静静的聆听需求方想要的是什么。如何意见不一致的情况下,我们应该学会换位思考,主动发现对方的难处同时为他们想出解决办法。也许一个好的沟通技巧、方式直接影响着整个项目。

希望借用其他事业部的成功经验给大家更多的启发,大家周末愉快哦!

 


Viewing all articles
Browse latest Browse all 10

Trending Articles